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Preguntas frecuentes

En esta sección encontrarás respuesta a las preguntas más habituales sobre las piezas, los materiales, los envíos y el funcionamiento de la tienda. Si después de leerla sigues teniendo alguna duda, puedes ponerte en contacto conmigo a través del formulario de contacto, por correo electrónico en info@annudaki.com o mediante WhatsApp.

Intentaré responderte lo antes posible dentro de mi horario de atención.

¿Son todas las piezas de la tienda online Piezas Únicas?

Sí, son piezas únicas. La esencia de todo mi trabajo es la artesanía, lo que otorga a cada creación un nivel de exclusividad muy alto. Gran parte de mis diseños son concebidos desde el principio como piezas únicas e irrepetibles.

Además, aunque las piezas de alguna colección comparten un patrón similar, el propio proceso artesanal hace que jamás existan dos piezas exactamente iguales. Al adquirir una de mis creaciones, te llevas una pequeña obra de arte hecha con dedicación, garantizando que nadie más tendrá exactamente la misma pieza que tú.

¿Tienes tienda física? ¿Dónde puedo encontrarte de forma presencial?

Actualmente, la forma principal de comprar mis productos de manera continuada es a través de esta tienda online.

¿Quieres conocerme en persona y ver mis creaciones? Te animo a visitarme en los distintos mercados y ferias artesanales. En el apartado de Ferias y Mercados actualizo constantemente:

📅 Fechas: Próximos eventos programados.

📍 Ubicaciones: Direcciones exactas para que sepas cómo llegar.

⏰ Horarios: Franjas de apertura al público.

 ¿Tienes alguna duda o consulta específica? Puedes enviarme un mensaje.

 ¡Será un placer atenderte!

¿Haces encargos de piezas personalizadas?

En estos momentos no trabajo por encargo. Mi proceso creativo fluye de manera espontánea, lo que me permite que la inspiración marque el ritmo. Así me aseguro de que cada creación sea fruto de mi esencia artística y mantenga la máxima calidad.

 

Te invito a explorar el catálogo de piezas disponibles, que reflejan mi visión artística. Sígueme en Instagram, donde iré avisando de lo que se vaya incorporando a la web.

¿Para mantener en buen estado mis piezas de arte portable he de lavarlas con frecuencia o llevar a cabo procesos que me lleven mucho tiempo?

¡En absoluto! El mantenimiento de tus piezas es muy sencillo. De hecho, no hay que limpiarlas constantemente, sino tener buenos hábitos de uso.  Te animo a seguir estas pautas de prevención en tu día a día:

- Protección y uso:

  • Cosmética: Aplica siempre perfumes, cremas y otros productos antes de ponerte las joyas. Los químicos reaccionan deslustrando los metales y eliminando su capa de protección.
  • Evita la humedad: No te duches con ellas, evita piscinas y agua de mar, y quítatelas para hacer ejercicio.
  • Descanso: Evita dormir con ellas para no someterlas a tensiones o roces innecesarios.
  • Almacenamiento: Guárdalas en un lugar fresco y seco, empaquetadas en bolsitas de tela individuales para que no se rayen. No las amontones.

 

Cómo limpiarlas:

- Para los metales:

  • Límpialas con un paño de microfibra antes de guardarlas.
  • Sólo si notas que están especialmente sucias, lávalas suavemente con agua tibia y jabón neutro usando un paño. Evita cepillos de cerdas duras para no alterar la pátina.
  • Secado inmediato: Es crucial secar la pieza por completo con un paño suave inmediatamente después de lavarla.

 

- Para el micromacramé con metales:

  • Limpieza ligera: Si se ha acumulado polvo o arena entre los nudos, utiliza una pequeña brocha o pincel extra suave para retirarlo sin dañar la fibra del hilo.
  • Limpieza profunda: Sólo si la pieza está muy sucia tras un uso prolongado o por exposición a ambientes especiales, puedes sumergirla brevemente en agua con jabón neutro, moverla suavemente, aclarar muy bien y dejar secar totalmente en plano. Recuerda: haz esto solo de forma extraordinaria.

 

- Para las piezas mixtas de cuero sintético, hilo encerado y metal:

 Para piezas mixtas (cuero sintético, hilo encerado y metales), la limpieza debe ser muy esporádica y sólo si realmente la pieza está muy sucia:

  1. Prepara la mezcla: Añade unas gotas de jabón neutro en un recipiente con agua tibia (nunca caliente).
  2. Humedece: Sumerge un paño de microfibra y escúrrelo muy bien (debe quedar apenas húmedo, sin gotear). Evita sumergir la joya directamente.
  3. Limpia: Pasa el paño por la pieza con movimientos circulares y suaves, evitando mojar las partes metálicas en la medida de lo posible.
  4. Enjuaga: Retira los restos de jabón con un segundo paño humedecido solo con agua y muy bien escurrido.
  5. Seca de inmediato: Pasa un paño limpio y seco por la pieza (poniendo especial cuidado en las partes metálicas). Termina de secarla al aire libre sobre un paño seco o papel absorbente, en un lugar ventilado y protegido del sol directo.

✨ Protección ocasional del cuero sintético

Sólo cuando la pieza esté completamente limpia y seca, puedes aplicar productos específicos para el cuidado del cuero sintético para mantener su brillo y flexibilidad. (Hazlo solamente dos veces al año).

* Lee la sección de guía de cuidados para ver cómo aplicarlo.

¿Qué metales utilizas en las joyas?

Confecciono mis joyas principalmente con cobre y latón, ambos libres de níquel añadido (el principal alérgeno en las joyas). Como yo misma soy alérgica al níquel, selecciono los materiales con el mayor cuidado para ofrecer piezas respetuosas con la piel.

Utilizo también otros metales como plata de primera ley (plata 925) y acero inoxidable.

¿Dan alergia?

Selecciono los metales de alta calidad y de proveedores especializados del sector. Además, en la inmensa mayoría de las piezas, aplico una pátina protectora, que actúa como barrera y aísla el metal del contacto directo con la piel.

Todos los metales que utilizo son muy bien tolerados por la mayoría de las personas. No obstante, algunos de ellos pueden contener trazas residuales mínimas de níquel derivadas de su obtención, refinamiento y manufactura. Si tienes una sensibilidad o alergia extrema a este metal, te recomiendo proceder con precaución, ya que no se puede garantizar la ausencia total de trazas ni descartar reacciones aisladas en personas con pieles hiperalérgicas.

Tips para tus joyas de metal:

  • Protección: En la mayoría de las piezas aplico un recubrimiento que previene el deslustramiento y aísla el metal de la piel. Ten en cuenta que este recubrimiento no es eterno y depende del uso que le des a la pieza y del pH de tu piel (en el caso de las bolitas, éstas van sin recubrimiento).
  • Evita químicos: Nunca apliques perfumes o cosméticos con las joyas puestas, ya que los químicos eliminan la capa protectora.
  • Manténlas secas: Evita el contacto con el agua y sécalas inmediatamente si se mojan. La humedad atrapada durante tiempo entre la joya y tu piel puede causar una reacción de color verdoso o azulado (si eso sucediera, no te preocupes, no es alergia y se quita lavándolo).
  • Limpieza y guardado: Limpia el sudor con un paño de microfibra después de usarlas y guárdalas siempre en un lugar seco y protegido.

 

* Para mantener tus piezas en óptimo estado, te recomiendo leer la sección de Guía de Cuidados de la web.

¿Tienes las mismas piezas en la tienda online que en tu ferias y mercados de artesanía?

No exactamente. Me esmero por ofrecerte un catálogo exclusivo en cada espacio. Podrás reconocer fácilmente la personalidad, los materiales y el estilo de mi marca en ambos sitios, pero divido mi trabajo así:

  • 💻 En la Tienda Online: Piezas únicas de diseño de autor, agrupadas en colecciones. La pieza que ves en la foto es exactamente la que te llevas, y no está disponible en ningún otro lugar.

 

  • 🎪 En Ferias y Mercados: Aquí encontrarás piezas únicas diferentes a las de la web, y nuevas versiones de mis colecciones, creadas especialmente para el contacto directo.

 

  • 🎁 Exclusivo en Ferias: Como extra, solo en los mercados físicos llevo colecciones Básicas/Esenciales; series artesanales más accesibles, perfectas para un detalle rápido o para complementar tu conjunto.

* Las colecciones de Arte Textil Contemporáneo, debido a sus características particulares, las encontrarás principalmente en la Web.

¡En ambos casos, siempre encontrarás la misma dedicación, personalidad y amor por el trabajo artesanal que caracterizan a mi marca!

¿Qué pasa si me enamoro de una pieza de la web que ya está vendida?

Al ser piezas únicas o de edición muy limitada, cuando una creación se vende, desaparece del stock y no puede volver a reproducirse exactamente igual. Sin embargo, el proceso artesanal ofrece varias alternativas para ti:

  • Opciones similares: Puedes explorar el resto de la colección o contactarme para recomendarte piezas disponibles que compartan la misma esencia, estilo y materiales.
  • Próximos lanzamientos: Para no perderte futuras colecciones, te animo a visitar mi tienda online frecuentemente y seguirme en mis redes sociales, donde suelo adelantar procesos y publicar las fechas de las próximas piezas disponibles en la web.
  • Ven a visitarme a las ferias y mercados artesanales: Es la oportunidad perfecta para conocer mis creaciones en persona. En mis redes sociales y en el apartado correspondiente de la web mantengo siempre actualizado el calendario con los próximos mercados a los que asistiré.

¿Haces envíos de piezas voluminosas?

Sí, las piezas voluminosas de Arte Textil se envían igualmente, con la protección adecuada.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Recibirás tu pedido en un plazo de 2 a 5 días laborables.

- Los pedidos realizados a partir de las 18h se registrarán al siguiente día laborable, con un plazo de preparación y envío de 24/48 horas desde el momento de registro.

- Fines de semana y festivos: Estos días no se hacen envíos y los transportistas no hacen repartos. En caso de que se realice el pedido en viernes a partir de las 18 horas, sábado, domingo o festivo, el pedido será preparado y enviado en un plazo máximo de 48 horas a partir del lunes o primer día laborable.

Una vez realizado el envío, el plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas (días laborables) para domicilios en la España peninsular.

¿Realizas envíos nacionales o internacionales?

Actualmente, solo realizo envíos a España peninsular. Todos mis esfuerzos están centrados en ofrecer el mejor servicio y tiempos de entrega adecuados.